1. Tu derecho a eliminar tus datos
Tienes derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que Odontología Segura tenga sobre ti, así como a revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento, en cualquier momento y de forma gratuita.
2. Cómo solicitar la eliminación
Para solicitar la eliminación de tu información, puedes hacerlo por cualquiera de estos medios:
- Envía un correo a contacto@odontologiasegura.com con el asunto “Eliminación de datos”.
- Escríbenos por WhatsApp al +57 300 000 0000 indicando que deseas eliminar tu información.
En tu solicitud, por favor incluye:
- Tu nombre completo.
- El número de teléfono o correo con el que te comunicaste con nosotros.
- El detalle de la información que deseas eliminar (o si deseas eliminar todos tus datos).
3. Verificación de identidad
Para proteger tu información, antes de procesar la solicitud podremos verificar tu identidad solicitando datos adicionales que confirmen que eres el titular de los datos.
4. Plazo de respuesta
Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de su recepción. Te confirmaremos por el mismo medio cuando tu información haya sido eliminada.
5. Información que podemos conservar
Ten en cuenta que, por obligaciones legales y sanitarias, podemos estar obligados a conservar ciertos datos de tu historia clínica durante los plazos que exige la ley. En esos casos, la información se conservará de forma segura y restringida, y se eliminará una vez vencido el plazo legal correspondiente. Te informaremos qué datos no es posible eliminar de inmediato y el motivo.
6. Eliminación de datos en WhatsApp
La eliminación que realizamos cubre la información almacenada en nuestros sistemas. Los mensajes alojados en la aplicación WhatsApp de tu dispositivo o en los servidores de Meta se rigen por las políticas de WhatsApp; puedes eliminar conversaciones directamente desde la aplicación.
7. Contacto
Si tienes preguntas sobre el proceso de eliminación de datos, contáctanos en contacto@odontologiasegura.com o por WhatsApp al +57 300 000 0000.